レアジョブ顧客満足度調査 全体満足度92.7％
先日、顧客満足度調査を実施しました。2968名の方から回答をいただきました。御協力ありがとうございました。
結果、、、
全体満足度： 92.7%
となりました。ありがとうございます。この全体満足度をさらに向上させていけるよう日々サービス改善をがんばっていきます。詳細で見ると、講師の充実（質、レッスン数）について85%の満足度、価格については88%の満足度でした。レッスンの継続しやすさは90%の満足度、レッスンの楽しさの満足度は88%と高い満足度でした。その結果もあり、英語力向上、会話力向上というレッスンの効果の満足度80%、そして全体満足度92.7%につながっているのではないかと思います。
なお、詳細はこちらをご覧ください。
今後も定期的に顧客満足度調査を行い、サービスの改善にいかしていきます。
中村 岳 (Gaku Nakamura)
コメント 0