結果が出るプレゼンの教科書
『同時通訳者が世界のビジネスエリートに学んだ 結果が出るプレゼンの教科書』 関谷英里子 著
数々の著名人の講演の同時通訳をされている関谷さんの著書。様々な講演を間近で見て、かつ、自分も行っているからこその視点で書かれている。見た目をどうするか、という話からプレゼンの内容としてはどういう感じでいけばよいかということまで全般的に網羅されている。さっと読むことができるので、営業でプレゼンをする人、社内でプレゼンをする人、社外で講演する人、知ってるよっていうこともあるだろうが読んでおいて、あぁそうかという点がいくつかあって、それをものにすることができれば十分成果ありだろう。
そんな中から、質疑応答で使えるテクニックがあったので一つ紹介。
「あなたのサービスが他社より高いのはなぜですか？」
なんていうネガティブな質問をされたときに、どうすればよいのかというテクニック。
まずはその質問をニュートラルにすること。
「今のご質問は、弊社のサービスの値段設定についてのご質問ですね？」
と言い換える。それによって、「高い」という言葉を発しないのだ。「高い」と言ってしまうと、自ら認めているように聞こえるので、きちんとニュートラルな形に言い換える。そして値段設定についてきちんと答える。これは知っていて気をつけていれば効果がでるものなので、きちんと覚えておい使えるようにしておいたほうがいい。
そんなテクニックがいくつもあるので、これは！と思うものは覚えて実践してみよう。
中村 岳 (Gaku Nakamura)
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